Für Gastgeber
Wissen, wer reinigt, wann und wie es lief.
Für Wohnungen, Häuser und Pensionen auf Airbnb oder Booking.com. Weniger Nachrichten, weniger Anrufe: Mophop legt Reinigungen aus Ihrem Kalender an, bietet sie Ihrem Team an und zeigt Ihnen die Belege.
Sie haben schon ein Konto? Anmelden
Kalender
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17Fr
Apartment Zentrum
AnaCheck‑out 11:00Reinigung 11:00–14:00Check‑in 15:00
-
17Fr
Pension Tanne, Zimmer 2
MihaiIn ArbeitCheck‑out 10:00Reinigung 10:30–12:00Check‑in 14:00
-
18Sa
Studio am Bahnhof
Kein ExperteCheck‑out 11:00Reinigung 11:00–13:00Check‑in 16:00
Reinigung bestätigtHandlungsbedarf
Der Kalender erledigt die Arbeit.
Verbinden Sie den Kalender jeder Unterkunft einmal. Ab dann wird jeder Check‑out zur Reinigung, ohne dass Sie jemandem schreiben müssen.
- Funktioniert mit Airbnb, Booking.com, Vrbo und jedem iCal-Kalender.
- Derselbe Check‑out-Tag in zwei Kalendern ergibt eine einzige Reinigung, und Mophop gibt Ihnen Bescheid.
- Verschwindet die Buchung aus dem Kalender, wird die Reinigung nicht automatisch gelöscht. Wir weisen Sie darauf hin, und Sie entscheiden.
- Sie brauchen eine Reinigung ohne Buchung? Legen Sie sie manuell an.
- Alles als Liste oder in der Monatsansicht, für jede Unterkunft.
Ihr Team, für jede Unterkunft.
Jede Unterkunft hat einen Haupt-Experten und, wenn Sie möchten, Ersatz-Experten. Jede Reinigung geht zuerst an den Haupt-Experten. Antwortet er nicht innerhalb seiner Prioritätszeit, geht sie automatisch an die Ersatz-Experten.
- Laden Sie Ihren Experten per E-Mail ein, auch wenn er noch kein Mophop-Konto hat.
- Sie führen eine Pension? Laden Sie denselben Experten für alle Zimmer auf einmal ein.
- Noch niemanden gefunden? Der Mophop-Marktplatz zeigt Experten in Ihrer Nähe, mit Entfernung in km und ihrer Bewertung durch andere Gastgeber.
- Oder stellen Sie eine einzelne Reinigung in den Marktplatz und wählen Sie unter den Experten, die sich dafür melden.
Apartment Zentrum
- Reinigung angelegt: 17. Okt., 11:00.
- Angebot an Ana (Haupt-Expertin) gesendet.
- Ana hat nicht innerhalb von 12 Stunden geantwortet.
- Angebot an Mihai (Ersatz-Experte) gesendet.
- Mihai hat angenommen. Die Reinigung ist bestätigt.
Ihre Checkliste, mit Fotos.
Bis Sie Ihre eigene erstellen, nutzen Reinigungen die Standard-Checkliste von Mophop. Bauen Sie Ihre Liste Raum für Raum auf und legen Sie fest, wo Sie ein Foto möchten.
- Wenn Sie ein Foto verlangen, lässt sich die Aufgabe nur mit Foto abhaken. Der Experte kann bis zu 3 weitere hinzufügen.
- Die Reinigung kann erst abgeschlossen werden, wenn alle Pflichtaufgaben erledigt sind.
- Änderungen an der Liste gelten nur für künftige Reinigungen.
Schlafzimmer · 14:28
6 von 6 Aufgaben abgehakt
Alles im Blick, auch wenn Sie nicht vor Ort sind.
Verfolgen Sie die Reinigung live: wann sie begonnen hat, was abgehakt ist und welche Fotos eingegangen sind.
- Sie erhalten eine Warnung, wenn die Reinigung 30 Minuten nach dem geplanten Termin noch nicht begonnen hat oder noch nicht fertig ist.
- Probleme werden mit Kategorie, Schweregrad und Fotos gemeldet: Schäden, fehlende Gegenstände, Vorräte, Zugang.
- Zu jeder Reinigung können Sie dem Experten schreiben.
- Danach bewerten Sie ihn mit 1 bis 5 Sternen. Sein Durchschnitt erscheint in seinem Profil.
Sie entscheiden, wie Sie zahlen.
Für jeden Experten separat einstellbar. Gastgeber zahlen keine Provision auf Reinigungen: Sie zahlen nur das Mophop-Abo, das für bis zu 3 aktive Unterkünfte kostenlos ist. Preise ansehen
- Außerhalb von Mophop
- Sie vereinbaren alles direkt, wie bisher, und Mophop organisiert nur die Arbeit. Möglich für die Experten, die Sie selbst einladen.
- Geschützte Zahlung
- Ihre Karte wird 7 Tage vor der Reinigung belastet, das Geld verwahrt Stripe. Nach der Reinigung haben Sie 24 Stunden Zeit für die Prüfung: Melden Sie ein Problem, wird die Zahlung bis zur Klärung zurückgehalten; tun Sie nichts, geht sie automatisch an den Experten.
- Mophop-Marktplatz
- Reinigungen mit Experten aus dem Marktplatz können nur über Mophop bezahlt werden, mit Geschützter Zahlung.
Mehr Unterkünfte, genauso organisiert.
Jede Unterkunft hat ihren eigenen Kalender, ihre eigene Checkliste und ihr eigenes Team. In einer Pension zählt jedes Zimmer als Unterkunft.
- Der Kalender zeigt alle Ihre Unterkünfte. Filtern Sie nach Unterkunft, oder sehen Sie nur, was Ihre Aufmerksamkeit braucht.
- Zahlungen nach Unterkunft und nach Status.
- Vergangene Reinigungen bleiben gespeichert, mit Checklisten, Fotos und Problemen.
Häufige Fragen
Kann ich weiter mit meinem bisherigen Experten arbeiten?
Ja. Laden Sie ihn per E-Mail ein, auch ohne Konto, und wählen Sie, ob Sie ihn über Mophop oder direkt bezahlen. Für Experten, die Sie einladen, beträgt die Mophop-Provision 0 %.
Was, wenn der Experte nicht antwortet?
Der Haupt-Experte hat je nach Vorlauf der Reinigung zwischen 10 Minuten und 24 Stunden Priorität. Danach geht das Angebot auch an die Ersatz-Experten, und wenn deren Priorität endet, kommt die Reinigung in den Marktplatz, wo Sie unter den Anfragen wählen. Bis jemand sie übernimmt, kann jeder von ihnen sie noch annehmen.
Wer sieht den Türcode?
Nur der Experte, der die Reinigung angenommen hat, ab 12 Stunden vor Beginn bis zum Abschluss. Der Code wird verschlüsselt gespeichert, und Sie sehen jeden Abruf.
Was, wenn der Gast storniert?
Verschwindet die Buchung aus dem Kalender, bleibt die Reinigung bestehen und wird Ihnen zur Prüfung markiert. Stornieren Sie sie, nachdem die Zahlung gesichert wurde: Mehr als 24 Stunden vorher erhalten Sie den vollen Betrag zurück; zwischen 24 und 4 Stunden vorher geht die Hälfte an den Experten; weniger als 4 Stunden vorher erhält der Experte den vollen Betrag.
Muss ich über Mophop zahlen?
Nein, nicht bei den Experten, die Sie einladen. Nur Reinigungen mit Experten aus dem Mophop-Marktplatz müssen über Mophop bezahlt werden.
Muss ich etwas installieren?
Nein. Mophop läuft im Browser, auf Ihrem Handy oder Computer.
Starten Sie kostenlos mit Ihren ersten 3 Unterkünften.
Kalender verbinden, Experten einladen, und Ihre nächste Reinigung organisiert sich von selbst.