Cum funcționează Mophop

De la rezervare la următorul check‑in. Conectezi calendarul o dată, iar fiecare curățenie trece prin aceiași pași, pe care îi vezi pe rând.

Cine face ce

Tu: Conectezi calendarul, alegi Experții și verifici rezultatul.
Mophop: Creează curățenia, trimite ofertele și ține totul la un loc. Plata, doar dacă o alegi.
Expertul: Acceptă, face curățenia după lista ta și trimite fotografiile.

Înainte. Rezervarea devine o curățenie.

Tu
Conectezi calendarul

Pentru fiecare proprietate adaugi linkul de calendar din Airbnb, Booking.com, Vrbo sau orice calendar iCal. De acolo, Mophop îl citește singur.
Mophop
Fiecare check‑out devine o curățenie

Curățenia apare între plecarea oaspeților și următorul check‑in, cu lista de sarcini a proprietății. Poți adăuga oricând și o curățenie manual.
Mophop
Oferta merge la Expertul principal

Are între 30 de minute și 12 ore să răspundă, după cât de aproape este curățenia. Între 22:00 și 07:00, timpul de răspuns stă pe loc.
Mophop
Apoi la Experții de rezervă

Dacă principalul nu răspunde cât are prioritate, oferta ajunge și la Experții de rezervă, apoi în Piață. Nu ai încă pe nimeni? Publici curățenia în Piața Mophop și alegi tu dintre Experții care o solicită.
Expertul
Acceptă

Înainte să accepte vede ziua, ora, proprietatea și suma pe care o primește. Instrucțiunile de acces le vede după ce acceptă.
Mophop
Plata se asigură

Doar dacă plătești prin Mophop. Cardul tău se debitează cu 7 zile înainte de curățenie, sau imediat ce Expertul acceptă, dacă e mai aproape. Banii stau la Stripe, nu la Mophop, iar Expertul nu poate începe până nu sunt asigurați.

Expertul
Primește codul cu 12 ore înainte

Codul secret al ușii apare abia atunci și dispare după curățenie. Fiecare vizualizare apare la tine.
Expertul
Începe curățenia

Apasă „Începe curățenia” la proprietate. Dacă la 30 de minute după ora programată nu a început, primiți amândoi o alertă. La fel dacă nu termină la timp.
Expertul
Bifează lista, cameră cu cameră

Unde ceri fotografie, sarcina nu se poate bifa fără ea. Curățenia nu se poate încheia până nu e gata tot ce e obligatoriu.
Expertul
Raportează ce găsește

O daună, un obiect lipsă, consumabile pe terminate sau o problemă de acces, cu descriere și fotografii, legate de curățenia respectivă.
Expertul
Finalizează

Ora, lista bifată, fotografiile și problemele rămân împreună, în istoricul curățeniei.

Tu
Verifici

Vezi lista bifată și fotografiile. Apeși „Totul este în regulă” sau raportezi o problemă: atunci plata se oprește până se lămurește, iar echipa Mophop decide pe baza istoricului, a fotografiilor și a problemelor raportate. La final îi dai Expertului o notă de la 1 la 5 stele.
Mophop
Plata ajunge la Expert

După verificarea ta sau automat, după 24 de ore, dacă nu raportezi nimic. Banii pleacă în contul Expertului, de PFA, II sau firmă.

Îți plătești Expertul în afara Mophop? Atunci pașii cu plata nu există: Mophop organizează doar munca, iar banii îi dai direct, ca până acum.

Lucrurile mici care fac diferența între o curățenie urmărită și una ghicită.

Mesaje: Un fir de mesaje pentru fiecare curățenie și unul cu fiecare Expert. Nimic nu se pierde prin alte conversații.
Notificări: În aplicație și pe e-mail: oferte, accepturi, probleme, întârzieri.
Rezervare anulată: Dacă rezervarea dispare din calendar, curățenia nu dispare singură. Ți-o semnalăm și decizi tu.
Două calendare: Aceeași zi de check‑out în două calendare devine o singură curățenie, iar Mophop îți spune.
Anulări: La plata prin Mophop: cu mai mult de 24 de ore înainte primești toți banii înapoi. Între 24 și 4 ore, jumătate merge la Expert. Sub 4 ore, Expertul primește întreaga sumă.
Identitate: Cine plătește sau încasează prin Mophop își verifică o dată identitatea: act și selfie, prin Stripe.

Gratuit până la 3 proprietăți active. Merge în browser, pe telefon sau pe calculator, fără instalare.