Hogyan működik a Mophop
A foglalástól a következő check‑inig. Egyszer kötöd össze a naptárat, és onnantól minden takarítás ugyanazokon a lépéseken megy végig. Itt sorban láthatod őket.
Regisztráció Így telik egy nap
Van már fiókod? Belépés
Ki mit csinál
- Te
- Összekötöd a naptárat, kiválasztod az Experteket, és ellenőrzöd az eredményt.
- Mophop
- Létrehozza a takarítást, kiküldi az ajánlatokat, és mindent egy helyen tart. A fizetést is intézi, ha ezt választod.
- Az Expert
- Elfogadja, a listád szerint kitakarít, és elküldi a fotókat.
Előtte. A foglalásból takarítás lesz.
- Te
Összekötöd a naptárat
Minden ingatlanhoz hozzáadod a naptár linkjét az Airbnb-ről, a Booking.com-ról, a Vrbóról vagy bármilyen más iCal-naptárból. Onnantól a Mophop magától figyeli.
- Mophop
Minden check‑outból takarítás lesz
A takarítás a vendégek távozása és a következő check‑in közé kerül, az ingatlan feladatlistájával. Bármikor felvehetsz takarítást kézzel is.
- Mophop
Az ajánlat a fő Experthez megy
Attól függően, mennyire közel van a takarítás, 30 perc és 12 óra közötti ideje van válaszolni. 22:00 és 07:00 között a válaszidő nem telik.
- Mophop
Utána a tartalék Expertekhez
Ha a fő Expert az elsőbbségi idején belül nem válaszol, az ajánlat a tartalék Expertekhez is eljut, majd a Piactérre kerül. Még nincs senkid? Közzéteszed a takarítást a Mophop Piactéren, és te választasz a jelentkező Expertek közül.
- Az Expert
Elfogadja
Elfogadás előtt látja a napot, az időpontot, az ingatlant és az összeget, amit kap. A bejutási útmutatót az elfogadás után látja.
- Mophop
A fizetés biztosítva
Csak ha a Mophopon keresztül fizetsz. A kártyádat 7 nappal a takarítás előtt terheljük meg, vagy ha a takarítás ennél közelebb van, azonnal, amint az Expert elfogadja. A pénz a Stripe-nál van, nem a Mophopnál, és az Expert addig nem kezdhet, amíg nincs biztosítva.
A takarítás napján. Az Expert dolgozik, te pedig látod.
- Az Expert
12 órával előtte megkapja a kódot
Az ajtókód csak ekkor jelenik meg, és a takarítás után eltűnik. Te minden megtekintést látsz.
- Az Expert
Elindítja a takarítást
A helyszínen megnyomja a „Takarítás indítása” gombot. Ha 30 perccel a tervezett időpont után sem kezdte el, mindketten figyelmeztetést kaptok. Akkor is, ha nem végez időben.
- Az Expert
Kipipálja a listát, szobáról szobára
Ahol fotót kérsz, ott a feladat nélküle nem pipálható ki. A takarítás addig nem zárható le, amíg minden kötelező feladat el nem készül.
- Az Expert
Jelenti, amit talál
Kár, hiányzó tárgy, fogyóban lévő kellékek vagy bejutási gond – leírással és fotókkal, az adott takarításhoz kapcsolva.
- Az Expert
Befejezi
Az időpont, a kipipált lista, a fotók és a problémák együtt maradnak a takarítás előzményeiben.
Hálószoba · 14:28
6/6 feladat kipipálva
Utána. Ellenőrzöl, és indul a fizetés.
- Te
Ellenőrzöl
Látod a kipipált listát és a fotókat. Megnyomod a „Minden rendben” gombot, vagy problémát jelentesz: ilyenkor a fizetés megáll, amíg a helyzet tisztázódik, és a Mophop csapata dönt az előzmények, a fotók és a jelentett problémák alapján. A végén 1–5 csillaggal értékeled az Expertet.
- Mophop
A pénz az Experthez kerül
Az ellenőrzésed után, vagy ha nem jelentesz problémát, 24 óra elteltével automatikusan. A pénz az Expert PFA-, II- vagy céges számlájára érkezik.
A Mophopon kívül fizeted az Expertedet? Akkor a fizetési lépések elmaradnak: a Mophop csak a munkát szervezi, a pénzt pedig közvetlenül adod oda, ahogy eddig.
Az egész folyamat során.
Apróságok, amelyeken múlik, hogy követed a takarítást, vagy csak találgatsz.
- Üzenetek
- Külön beszélgetés minden takarításhoz és minden Experttel. Semmi sem vész el más csevegések között.
- Értesítések
- Az alkalmazásban és e-mailben: ajánlatok, elfogadások, problémák, késések.
- Lemondott foglalás
- Ha a foglalás eltűnik a naptárból, a takarítás nem tűnik el magától. Jelezzük, és te döntesz.
- Két naptár
- Ha ugyanaz a check‑out nap két naptárban is szerepel, abból egyetlen takarítás lesz, és a Mophop szól neked.
- Lemondás
- Mophopos fizetésnél: ha több mint 24 órával előtte mondod le, a teljes összeget visszakapod. 24 és 4 óra között a fele az Experthez kerül. 4 órán belül az Expert megkapja a teljes összeget.
- Személyazonosság
- Aki a Mophopon keresztül fizet vagy kap pénzt, egyszer igazolja a személyazonosságát a Stripe-nál: igazolvány és szelfi.
Összekötöd a naptárat. A takarítások maguktól megjelennek.
3 aktív ingatlanig ingyenes. Böngészőben működik, telefonon és számítógépen is, telepítés nélkül.